1. Atenção ao Preenchimento do Endereço
A Jalecos Fran Morais realiza o envio dos pedidos conforme o endereço fornecido pelo cliente no momento da compra. Para garantir uma entrega eficiente, é fundamental que todas as informações estejam corretas e completas. Erros ou omissões podem resultar em atrasos ou devoluções.
2. Ausência no Momento da Entrega
É importante que haja alguém disponível no endereço para receber o pedido. Os Correios efetuam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde permanecerá por até 7 dias corridos. Se não for retirada nesse prazo, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Jalecos Fran Morais não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta. Nessas situações, a encomenda retornará ao remetente e o cliente deverá arcar com um novo frete no valor de R$65,00 para que o pedido seja reenviado.
4. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho, processo que leva de 1 a 3 dias úteis.
5. Código de Rastreamento
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. Para acompanhar a entrega, utilize o site dos Correios inserindo o código fornecido.
6. Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega varia de 2 a 12 semanas após o despacho. Fatores como liberação alfandegária, greves, condições climáticas adversas ou feriados podem influenciar esse prazo. Entretanto, a maioria dos clientes recebe seus pedidos em até 20 dias corridos.
7. Origem dos Produtos
Os produtos da Jalecos Fran Morais são importados de fornecedores localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Em alguns casos, os itens podem ser enviados separadamente, resultando em múltiplos códigos de rastreamento.
8. Modalidade de Envio
As entregas são realizadas pelos Correios. Em situações específicas, outras transportadoras podem ser utilizadas para garantir a eficiência na entrega.