Condições para Troca ou Devolução

Na Jalecos Fran Morais, buscamos sempre a satisfação de nossos clientes. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, é necessário que as seguintes condições sejam atendidas:​

O produto deve estar em sua embalagem original;

Não pode apresentar sinais de uso ou consumo;

Deve conter todas as etiquetas, manuais e acessórios originais.​

Importante: Devoluções que não cumprirem essas condições não serão aceitas.​

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, envie um e-mail para contato@jalecosfranmorais.com.br ou diretamente pelo WhatsApp com as seguintes informações:

Seu nome completo;

Endereço de envio do pedido;

Nome do produto;

Motivo da troca ou devolução;

Imagem ou vídeo que comprove o defeito, se houver.​

Após a análise das informações, forneceremos o endereço para devolução e procederemos com o ressarcimento do valor pago pelo produto e pelo frete.​

Formas de Ressarcimento

Estorno no cartão de crédito: O valor será creditado em até duas faturas após a conclusão do processo.

Transferência bancária (TED): Realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A transferência será feita exclusivamente para uma conta em nome do titular da compra.